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Un envase de loción Johnson's para la cara y el cuerpo para recién nacidos con una nota adhesiva con un corazón dibujado, colocado junto a un cesto con toallas, un chupete y mantas.

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Preguntas frecuentes

Una mujer yace en un sofá con un bebé vestido de rosa. Comparten un momento en una habitación cálidamente iluminada con cortinas de fondo.

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Te recomendamos reemplazar tus productos anualmente para asegurarte la mejor experiencia. Ten en cuenta que los productos que no tienen fecha de vencimiento (como los cosméticos) se pueden usar durante 3 años a partir de la fecha de fabricación, siempre y cuando se almacenen a temperatura ambiente. Puedes encontrar la fecha de fabricación en el número de lote del producto, ubicado en la parte trasera, el lateral o la parte inferior del producto, o estampado en el extremo plegado del pomo. Dirá LOT seguido de cuatro números y una letra (como LOT 0917L). El año de fabricación es el cuarto dígito. (Por lo tanto el lote 0917L se fabricó en 2017 y se puede usar hasta 2020). Si te interesa determinar la fecha de vencimiento exacta de un producto específico, comunícate con nosotros y bríndanos el número de lote para que te ayudemos.

La decisión de descontinuar el talco para bebé JOHNSON'S® se tomó como parte de una decisión más amplia relacionada con el COVID-19 que eliminará gradualmente los productos que tienen una baja demanda por parte de los consumidores. Sin embargo, seguimos ofreciendo nuestro talco para bebé a base de almidón de maíz, que puede encontrarse aquí.

Todos nuestros ingredientes son seleccionados cuidadosamente y desempeñan una función clave en la fabricación de productos suaves para tu bebé. Si deseas conocer más sobre nuestros ingredientes, visita www.johnsonsbaby.com/mission-standards/safety-standards

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Representantes de atención al cliente en los escritorios, con auriculares y ayudando a las personas que llaman, uno de ellos sonriendo a la cámara.

Si quieres recibir una respuesta inmediata o quieres informar sobre una reacción adversa o un efecto colateral que se manifieste por uno de nuestros productos, llámanos al 1-866-565-2229 de lunes a viernes de 9 a 5:30 ET. Para dar otras opiniones, hacer otras preguntas y dar otros comentarios sobre nuestros productos, envíanos un email. Ten en cuenta: nuestro tiempo de respuesta a los emails suele ser de entre 48 y 72 horas.

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Un niño sonriente abrazado y besado por dos mujeres, una a cada lado.

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Durante casi 125 años, la misión de Johnson's ha sido desarrollar los productos para bebé más delicados del mundo.

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